EbP 5.4 - Unternehmensführung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (gültig ab WS 2016/17) (Vollständige Modulbeschreibung)

Prof. Dr. Anke Steckelberg

1. (Fach-)Wissen und Verstehen
Die Studierenden
- kennen und verstehen verschiedene Organisationsstrukturen und grundsätzliche  (Qualitäts)Managementprinzipien und -methoden
- kennen Aufgaben im Bereich des mittleren Managements von Gesundheits- und  Pflegeeinrichtungen und ordnen diese in grundsätzliche Managementprinzipien und  Managementmethoden ein
- kennen und verstehen Konzepte der lernenden Organisation
- erkennen die Bedeutung von wissens- und innovationsorientierten Methoden für  Einrichtungen des Gesundheitswesens
- ...
2. Instrumentale Kompetenz (kognitiv, methodisch, technisch, sprachlich)
Die Studierenden...
- analysieren in grundlegender Art und Weise Falldarstellungen zu Führungsstrukturen  und Managementproblemen in Organisationen des Gesundheitswesens und erarbeiten  alternative Entwicklungs- und Lösungswege
- beschreiben anhand von Falldarstellungen in unterschiedlichen Organisationen  des Gesundheitswesens Aufgaben zur Organisation von Arbeitsabläufen, zum  Qualitätsmanagement, zur Personalführung und -entwicklung
- verfassen Planungsskizzen zur Anwendung von wissens- und innovationsorientierte  Methoden in Einrichtungen des Gesundheitswesens an und verbinden diese mit eigenen  Berufspraxiserfahrungen
- ...
3. Systemische Kompetenz (Kompetenzen, die sich auf ganze Systeme beziehen)
Die Studierenden...
- erkennen und diskutieren in grundlegenden Ansätzen die Relevanz von  Managementprinzipien und -methoden für die Effektivität und Effizienz von  Dienstleistungen im Gesundheitswesen
- übertragen grundsätzliche Managementprinzipien und -methoden auf Organisationen des  Gesundheitswesens (stationärer oder ambulanter Pflegedienst, Ambulanz, Arztpraxis etc.)
- ...
4. Kommunikative und multiprofessionelle Kompetenz
Die Studierenden...
- präsentieren strukturiert die Ergebnisse der bearbeiteten Falldarstellung
- formulieren und begründen die erarbeiteten Entwicklungs- und Lösungswege
- gehen konstruktiv mit Kritik um
- reflektieren und diskutieren aktuelle Entwicklungen im Bereich des  Qualitätsmanagements in Einrichtungen des Gesundheitswesens

Unternehmensführung:
- Finanzierung und Investition
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Controlling
- Zulassungsbedingungen, fachliche und technische Voraussetzungen zur Praxisgründung
Qualitätsmanagement:
- Arbeitsorganisation und Managementprobleme
- Personalführung und -entwicklung
- Lernende Organisation
- Zertifizierungsprozesse und Kriterien der Pflegequalität
- Auditierung - Taguchi Methode
- Partizipation von Nutzer/innen
- Beschwerdemanagement und Ombudstelle für Patientenrechte...

Falldarstellung

Klausur oder elektronische Klausur oder Klausur im Antwort-Wahl-Verfahren