A. Bieber (IGPW): Hintergrund Case Management, A. Bieber (IGPW): Schnittmengen Case Management zu anderen Methoden komplexer Fallsteuerung, A. Bieber (IGPW): Fall-, Organisations- und Systemebene, A. Bieber (IGPW): Fallidentifikation, Bedarfserhebung, Problemidentifikation, O. Döllefeld (Dialog & System Hamburg): Versorgungsszenarien unter Berücksichtigung systembedingter Schnittstellen und sozialrechtlicher Aspekte, A. Bieber (IGPW): Zielfindung, Maßnahmenplanung, Monitoring, Evaluation, Entpflichtung, A. Bieber (IGPW): Case Management in unterschiedlichen Settings, A. Bieber (IGPW): Case Management in nationalen Gesundheitssystemen, U. Rösel (Belegmanagement UKH): Aufzeigen des Versorgungsbedarfs in einem komplexen Fallbeispiel