01 Einführung in die Gesprächsanalyse, 02 Gesprächstyp 'Beratung', 03 Korpus-Organsiation und Kollektion typischer Fälle am Beispielkorpus, 04 Analyseeinheit I: exemplarische Gesprächsanalyse, 05 Analyseeinheit II: exemplarische phonetische Analyse, 06 Bündelung der Analyseergebnisse und Ableitung von Dimensionen kommunikativer Kompetenz, 07 Konzepte von Gesprächskompetenz in der Sprechwiss. und angewandten Linguistik, 08 Exemplarische Konzeption eines Gesprächstrainings
